基本條款
當您使用 Matchwood 於 SHOPLINE 商線科技有限公司之網路線上購物商店之服務時，即表示您同意以電子文件做為表示之方式。
如本店無法接受您的訂單，將於收到訂單後兩個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料，並遵守商店隱私權保護政策。
本店將於知悉您的帳號密遭冒用時，立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。
本店確保與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
您得依消費者保護法第十九條第一項規定行使相關權利。
若您對於本店之交易有任何問題，請透過官方線上客服 LINE ID : @matchwood_life 與本店聯絡。
購買須知規範
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購買須知規範
1. 本網站線上購物商店為 Matchwood 官方線上購物商店,販售所有商品保證絕對是100%正品,請各位買家放心購買。
2. 購買者如使用超商取貨付款，請於到貨後的七天內至超商門市完成取貨付款，惡意未取貨導致商品退回者，一律加入黑名單。
3. 如收件資訊不完整、收件方無法收貨、物流遇意外天災、系統設備維護、調貨、盤點、等工廠補貨等情況，出貨時間將順延，敬請見諒。
4. 配達時間為預估時間，實際配送狀況需依當地配送物流端業者為主，無法承諾配達時間，若有送禮、出國或其他特殊原因者，需自行承擔時效之風險。
5. 取消交易次數或是超商取貨付款未取貨次數過於頻繁者，將加入黑名單，日後購買一律先付款再出貨，並無法使用超商取貨付款之權利，如惡意下標者，已影響其他買家權力及商店作業上的不便，一律取消會員資格。
6. 若有關於商品之疑問及有無現貨，請在下單前利用平台上的功能詢問清楚，並詳閱購買須知後，確定購買再下標，以免造成買賣雙方困擾，下單後不接受議價。
7. 本賣場的商品圖及穿搭形象照皆為實品拍攝，但因為每台電腦或手機顯示器設定不同，或是在拍攝下經過太陽照射或是打光，所呈現出來的圖片顏色多少會有些許色差。我們已盡一切努力來準確的顯示出在本網站上商品的顏色。
8. 主體材質含有天然纖維的包款故有可能造成面料起毛或褪色。因天然植物染料加工處理，若皮革接觸到液體時無法避免班點或色落現象。
8. 買家下標後，視同買家同意以上敘述之規範條例，不得異議，購買前請三思。
9.如果超取訂單送達門市後沒有順利收到簡訊通知，原因可能包含：手機開啟阻擋廣告簡訊功能、手機簡訊容量已滿、收訊端手機曾經關機、號碼沒有填寫正確等情況，消費者須自行留意其他通知管道(訂單明細內的訂單問答詢問及物流編號查詢)。
10. 如有任何問題歡迎來電或來信詢問。
商店隱私權保護政策-資料收集及使用方式
本商店為SHOPLINE之合作店家，當您購物時，本商店將透過SHOPLINE平台所提供之功能，於購物結帳及履行契約之流程中蒐集您的個人資料及消費相關資訊，作為提供商品或服務，以及後續與SHOPLINE相關之客戶服務、行銷宣傳之利用。本商店得將遞送商品或服務所必要的資訊提供予物流廠商作配送或聯絡之用。
商店隱私權保護政策-資料揭露
本商店除依法配合司法機關、其他有權機關或檢警單位之調查，或於您有違反法令或契約而有主張權利之必要情形外，非依相關法律規範不會向任何人揭露或出售您的個人資料。
商店隱私權保護政策-隱私權保護政策修訂
本商店保留隨時修訂本隱私權保護政策的權利，若有影響您權益之重大變更時，本商店會於網頁適當位置公告。
售後服務
1. 收到商品後7天內，皆有提供”非人為損壞”之免費維修，或瑕疵品退換貨，需將商品保持完整、配件不可短缺、吊牌不可拆剪，才可換貨，逾期恕不受理。
2. 日後在商品使用上，若有任何問題，請先將損壞處拍照並傳至官方線上客服LINE : @matchwood_life 先作前置判斷以利維修，部分耗損性零件，更換需酌收工本費。
3. 新品如遇瑕疵請於收件後七天內提出反應。
4. 購買本賣場之商品請依下單信箱帳號為憑，並才享有售後服務。
5. 如商品並無瑕疵，但因個人因素需要更換款式或顏色須自行負擔來回運費，7-11 店到店來回運費為120元；黑貓宅即便來回運費為240元。
退換貨注意事項
1. 若商品於官網購買下單後續則無法於實體門市專櫃辦理退換貨及退款，實體專櫃門市與網路平台分開作業，請依照說明辦理。
2. 若因個人因素問題需申請退貨，須負擔個人消費所產生的各項費用及商品寄回的運費，並至訂單資訊頁面的【訂單通訊】方式詢問關於完整的退換貨流程，或至官方線上客服LINE : @matchwood_life 詢問。
3. 商品請保持吊卡標籤未拆，配件需完整且無異味髒污(產品如附屬防塵袋、紙袋、登山掛勾及背帶屬包款配件，退換時請一律保持完整並連同主商品一併寄回)。
4. 本線上商店依消保法提供七天內鑑賞期，如超過過鑑賞期七天或吊牌已移除者，一律不予受理，敬請見諒。
5. 為確保下一位買家權益，請務必保持未拆吊牌、完整配件，並保持商品全新未髒汙狀態，並於收件後七天內提出反應，逾期恕不受理。
6. 如收到訂單商品有出貨錯誤、商品瑕疵情況，請至訂單資訊頁面的【訂單通訊】方式聯繫我們，或拍照傳至官方線上客服LINE : @matchwood_life 。
7. 若因個人因素需申請換貨服務的話，請先詢問是否有無現貨，並自行負擔來回運費。
8. 若個人貼身衣物(襪類)等特殊性商品，基於個人衛生考量，售出後恕不提供退換貨服務，敬請見諒。(瑕疵品除外)
9. 退換貨商品退回寄出時請將商品恢復原包裝，並請使用膠帶將外包裝袋或乾淨紙箱完整貼封好，請勿直接將膠帶黏至包裝商品的品牌防塵夾鏈袋上。
客服聯絡方式
1. 客服電話 : (04)2261-2312 / 0919-812-607
2. 官方線上客服 LINE ID : @matchwood_life
3. 官方信箱 : matchwood2008@gmail.com
希望您在Matchwood Online Store 每筆交易都能愉快順利，謝謝。
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